شكاوى و انتقادات موجهة لمجموعة سامح مول

وجه عدد من اللاجئين السوريين عدة شكاوى وانتقادات الى مجموعة سامح مول التجارية المعتمدة رسميا من قبل المفوضية السامية  لتسوق اللاجئين السوريين وفق نظام الكوبونات وقام مجموعة من النشطاء السوريين بتبني هذه الشكاوى والانتقادات عبرمواقع التواصل الاجتماعي عن طريق عمل صفحة على الفيس بوك تحت اسم سامح مول استغلال غير معقول وتقول الصفحة ان ما تعرضه الصفحة ليس اساءة لسامح مول وانما هو عتب بالدرجة الاولى من اخوانه اللاجئين  في الاردن

ابرز هذه الاتهمات هي عدم الاهتمام بجودة البضائع والتعامل السيئ من قبل موظفي الكاشير في المول كما يقول مدير الصفحة صهيب قرة محمد

ويضيف صهيب قرة محمد ان سامح مول يتمتع بسمعة طيبة جدا في السوق الاردنية قبل ان يحظى بثقة المفوضية السامية بيد ان الأمور لم تعد كالسابق ووجه عتابا الى ادارة المجموعة التجارية ودعاها للإستمرار في تقديم الخدمة الممتازة لللاجئين السوريين وعدم استغلال هؤلاء اللاجئين

من  جهته اكّد  المدير الإداري في مجموعة سامح مول معتصم العودات ان اختيار مكان التسوق هو من اختيار اللاجئ السوري نفسه وليس بالإجبار كما اكد ان خدمة الزبائن تستقبل اية ملاحظات تردها من كافة الزبائن وتأخذها بعين الإعتبار  

وأوضح العودات ان مجموعة سامح مول تعمل حسب القوانين و الانظمة شأنها شأن جميع المؤسسات العاملة في المملكة وانها تخضع الى الرقابة المباشرة من كافة الهيئات الرقابية في المملكة وان البضائع  وان موظفيها يخضعون لتدريب في التعامل مع الزبائن بطريقة حضارية , وهم من خيرة الموظفين

وأضاف العودات ان بأمكان اي شخص القيام بزيارة مفاجئة الى اي فرع من فروع مجموعة سامح مول للوقوف على حقيقة الأمر

بدوره مدير عام مؤسسة الغذاء والدواء هايل عبيدات أكد لسوريون بيننا ان الرقابة موجودة على كافة اسواق الممكلة سواء كانت كبيرة او صغيرة وان الرقابة تشمل ايضا المستودعات

وأضاف عبيدات ان الاجرءات القانونية تتخذ فورا بحق اية مخالفة يتم ضبضها كما ان ابواب مؤسسة الغذاء والدواء مفتوحة لتلقي اية شكوى .

هذا ويبلغ عدد اللاجئين السوريين المسجلين في قوائم لالمفوضية السامية لشؤون اللاجئين اكثر من 600 الف لاجئ بحسب الاحصاءات الرسمية


  1. 1 - انس

    موظف في سامح مول الزرقاء الجديده اسمه ابو سباع يطرد شاب قابله يوم الخميس لكي يتوظف بدون سبب ما هده المعامله السيئه بعد ان قال له داوم يوم السبت

الإسم
البريد الإلكتروني
التعليق

جميع الحقوق محفوظة © لـ Community Media Network